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POLÍTICA DE CALIDAD

AUTOCARES IBEROCAR, S.A.  desde su constitución en el año 1.975, se dedica al  transporte de viajeros por carretera en todo el territorio nacional, si bien su actividad primordial se centra en el transporte escolar y de menores.

Tiene como principal objetivo la continua mejora en la calidad de sus servicios, y para ello mantiene implantado un Sistema de Gestión de Calidad basado en las normas UNE EN ISO 9001 y UNE EN 13816 de Transporte, logística y servicios, con el que pretende alcanzar los siguientes objetivos generales:

  • Asegurar la satisfacción de nuestros clientes.
  • Realizar un servicio impecable, cuidando rigurosamente la seguridad, la puntualidad y el confort de nuestros autocares.
  • Ofrecer la posibilidad de adaptar nuestros servicios a las necesidades de cada cliente; tanto en horario, como en itinerarios y medios técnicos.
  • Mantener un personal perfectamente cualificado, bien formado, y con contrastada experiencia.
  • Poner a disposición de nuestros clientes una variada gama de vehículos en los que la seguridad y el confort de los usuarios esté garantizada.

Con la finalidad de conseguir estos objetivos, se han establecido métodos de trabajo para todo nuestro personal, siempre pensando en que nuestro cliente quede satisfecho.

Las líneas de actuación de AUTOCARES IBEROCAR S.A., definidas en esta política, se transforman en objetivos y metas de gestión que se establecen y revisan periódicamente para la continua mejora del Sistema de Calidad implantado y para cumplir con los requisitos legales que resultan de aplicación.

La dirección mantiene un claro compromiso con la prestación de servicios de calidad a sus clientes, en esta línea asume la necesidad de aportar los recursos necesarios para dar cumplimiento a esta política, así como su difusión a todos los niveles de la organización.